Аэропорты России ─ лучшие в Европе в 2015 году Аэропорты Пулково (LED), Шереметьево (SVO) и Сочи (AER) признаны лауреатами престижной глобальной премии Международного совета аэропортов ( Airports Council International ), ежегодно вручаемой лучшим авиатранспортным комплексам по всему миру за высокое качество обслуживания пассажиров. Пулково назван лучшим аэропортом Европы 2015 г. в рейтинге "ASQ" ( Airport Service Quality ) среди авиаузлов с пассажиропотоком от 5 млн до 15 млн пассажиров в год, Шереметьево ─ с пассажиропотоком от 25 млн до 40 млн пассажиров, Сочи ─ от 2 млн до 5 млн. С нашими по соседству расположились периферийные London Heathrow (от 40 млн) и Dublin (15-25 млн). "Мы наблюдаем как никогда высокую конкуренцию среди аэропортов, которая всё больше заставляет оптимизировать операционные процессы, особенно там, где это касается обслуживания пассажиров. Сегодня операторы аэропортов должны реагировать на существующие у пассажиров запросы и ожидания высочайшего качества обслуживания. Результаты вашего аэропорта в исследовании ASQ 2015 г. демонстрируют ваш профессионализм, отдачу и успешность в обеспечении клиентов именно таким высоким уровнем обслуживания. Ваш аэропорт ─ это честь нашей отрасли, и я благодарна вашей команде за это блестящее достижение". Анжела Гиттенс, генеральный директор ACI World ─ коллективу аэропорта "Пулково" pulkovoairport.ru